Tem alguma dúvida? Confira abaixo se ela já foi respondida!
Qual o prazo de entrega / Em quanto tempo vou receber o meu produto?
O prazo de envio varia conforme a região em que o produto será entregue. Ele é exibido no momento de finalizar a compra. Para simular o frete, basta clicar no produto desejado e digitar o seu CEP. Além do prazo, você também poderá verificar qual o valor de entrega.
Qual é o valor do frete?
Frete Gratis Para todo o Brasil
É possível melhorar o preço de algum produto?
O preço de cada produto é o que é exibido no site da DraComercio.com Trabalhamos com desconto para pagamento à vista no PIX é possível também parcelar a compra com cartão de crédito. O desconto para pagamento com PIX é concedido no momento em que for finalizar a comprar e selecionar PIX como a opção de pagamento.
O produto está disponível em estoque?
Se o produto estiver com o botão “COMPRAR” habilitado é porque está disponível e, portanto, temos em estoque. Se o botão não estiver aparecendo é porque o produto não está disponível no momento. No entanto, recomendamos fazer contato com a nossa Central de Atendimento, que poderá verificar em tempo real se o produto já chegou ou se tem previsão de entrega rápida. Ainda, se preferir, você pode clicar em “Avise-me quando chegar” e preencher os campos com seus dados de contato. Dessa forma você será avisado assim que tivermos o produto em estoque.
Qual é a localização do centro de distribuição?
Av Dr Adhemar de Barros, 231 – Itapema – Guararema/SP CEP 08900-000
Como acompanhar o meu pedido?
Clique no link “login ou cadastre-se”, que fica no alto da página, na lateral direita. Após realizar seu cadastro ou entrar com seus dados de acesso, basta clicar em “Meus pedidos”, que fica no alto da página, na lateral esquerda. Nesta tela você visualizará todos os pedidos realizados na loja e poderá acompanha-los por status.
Como fazer uma troca?
Acesse nossa política de troca e devolução
Após a devolução, em quanto tempo receberei a restituição da compra?
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a restituição do pedido poderá ocorrer em até 30 dias, por meio de depósito bancário, estorno do valor da compra feita por cartão de crédito ou um novo produto, conforme escolha feita pelo cliente na solicitação da devolução.
Ainda não recebi o produto, o que devo fazer?
Entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do Dias e Horário de atendimento: Segunda a sexta feiras das 09:00 as 1:00
Email: [email protected]
Tel. (11) 4965-2800 | (11) 97885-9872
Quero cancelar minha compra, o que devo fazer?
Acesse nossa política de troca e devolução
Como recebo o dinheiro de volta depois de cancelar uma compra?
A restituição do pedido poderá ocorrer por meio de depósito bancário, estorno do valor da compra feita por cartão de crédito ou um novo produto, conforme escolha feita pelo cliente na solicitação da devolução.
Não consigo aplicar o cupom desconto, o que devo fazer?
Verifique se está digitando o código corretamente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do Email: [email protected]
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Quais são as formas de pagamento da loja?
Cartões de crédito, e transferência via Pix.
Para mais informações, acesse nossa Política de Pagamento.
Paguei com cartão de crédito, mas minha compra foi reprovada. O que aconteceu?
O pagamento com cartão de crédito pode ser reprovado por dois motivos: falta de limite no cartão de crédito ou recusa pelo sistema antifraude. Recomendamos fazer contato com a operadora do seu cartão de crédito para entender qual foi o motivo exato e tomar as medidas necessárias para evitar, inclusive, fraudes.